INTEGRAÇÃOCRM para Hotmart

Cada evento da Hotmart vira conversa, funil e negociação.

Ligue a Hotmart ao Sparkle Leadz pelo Sparkle Tracker ou por webhook. Checkout iniciado, pagamento pendente, compra e reembolso chegam ao CRM para a sua equipe agir na hora certa.

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7 dias grátis no plano Teste, sem cartão. O Sparkle Tracker é um produto à parte, com conta própria.

Tela real do pipeline do Sparkle Leadz, com negociações nas colunas do Kanban

Tela real do sistema, com dados fictícios.

Da Hotmart ao CRM

Checkout iniciado
Pagamento Pendente
Compra concluída
Reembolso
Webhook com Hottok

Onde a venda para

A Hotmart avisa o que aconteceu. Falta alguém agir.

O Pix foi gerado, o boleto foi impresso, o checkout ficou aberto. Com o evento dentro do CRM, cada situação pode abrir uma conversa, uma tarefa ou uma negociação, sem depender de alguém olhar o relatório.

CHECKOUT
Quem começou e não terminou
Pelo Tracker, Checkout iniciado chega ao Leadz com a chave de eventos ligada e o telefone ou e-mail do lead.
PENDÊNCIA
Pix e boleto à espera
Pagamento Pendente abre a régua, e a mensagem sai enquanto a decisão ainda está viva.
COMPRA
A negociação se encerra
Compra concluída fecha a negociação aberta pelo checkout, e a venda entra na leitura do painel.
REEMBOLSO
A equipe fica sabendo
O reembolso chega como evento próprio e pode abrir uma tarefa para quem cuida do suporte.

Duas rotas

Escolha como a Hotmart fala com o Leadz.

O Leadz não lê a sua conta da Hotmart sozinho. Alguém precisa avisar, e esse aviso vem por uma destas rotas. Quer os eventos prontos e a origem da venda? Use o Tracker. Quer controlar campo a campo? O webhook resolve.

Ponto	Webhook	Sparkle Tracker
Contratação	Incluído, com limite por plano	Produto à parte, com conta própria
Configuração	Você aponta a Hotmart para o Leadz e mapeia os campos	O Tracker lê a Hotmart e entrega o evento pronto
Origem da venda	Só o que você mapear	Vem junto com o evento
Carrinho abandonado	Se você configurar esse envio	Sim, para a Hotmart
Pix e boleto	Depende do que for enviado e mapeado	Mesmo evento, Pagamento Pendente
Cartão recusado	Se a plataforma enviar	Não chega

Chargeback entra pelo Tracker como reembolso, sem evento separado. Por webhook, a Hotmart lista eventos como PURCHASE_BILLET_PRINTED, PURCHASE_APPROVED, PURCHASE_CANCELED, PURCHASE_EXPIRED, PURCHASE_REFUNDED e PURCHASE_CHARGEBACK.

Com o evento no CRM

Agora a Hotmart trabalha junto com a sua equipe.

Régua de recuperação

A pendência abre o funil

Use o evento como gatilho no editor visual e monte a régua com os seus tempos e mensagens. Antes de cada envio, a condição Quantidade de negociações, que já nasce contando só as concluídas, evita cobrar quem já pagou.

A compra encerra a negociação, mas não interrompe o funil sozinha: por isso a condição é obrigatória
Passo a passo em recuperação de vendas na Hotmart

Tela real do editor visual de funis do Sparkle Leadz — Tela real do sistema, com dados fictícios.

Ficha e histórico

Quem atende já sabe o que aconteceu

O evento aparece na ficha do lead, com nome e telefone. Antes de responder, a equipe vê o que a pessoa fez, sem abrir a Hotmart.

Marque quem comprou com uma tag e proteja os funis de oferta
Abra tarefa para a equipe quando alguém pedir reembolso
Dispare um funil de WhatsApp de boas-vindas depois da compra

Tela real da ficha do lead no Sparkle Leadz, com dados e histórico do contato — Tela real do sistema, com dados fictícios.

Como ligar

Três passos, pela rota que você escolher.

Pelo Tracker, em um plano que inclua a integração. Por webhook, com um endereço criado no Leadz.

PASSO 1

Conecte a origem

No Tracker, conecte a Hotmart e ligue a chave de eventos de checkout. Por webhook, cadastre na Hotmart o endereço do Leadz, que aceita o token Hottok.

PASSO 2

Ligue ao Leadz

Conecte o Tracker ao Leadz. Por webhook, envie um evento de teste e mapeie nome, telefone, e-mail e pedido.

PASSO 3

Teste com uma compra sua

Use um telefone seu, confira o evento na ficha, veja o funil abrir e conclua o pagamento para ver a negociação fechar.

Sem telefone, a mensagem de WhatsApp não sai: confira se a sua página de pagamento pede esse campo. Por webhook, mande pendência e compra pelo mesmo endereço, com a chave do pedido mapeada.

Antes de decidir

O que o Leadz ainda não faz com a Hotmart.

Conexão direta com a conta da Hotmart: é pelo Tracker ou por webhook
Receber cartão recusado pelo Tracker
Separar Pix de boleto em eventos vindos do Tracker
Colocar o link do checkout ou o código Pix na mensagem, porque o evento não traz esses dados

Perguntas frequentes

O que perguntam sobre a Hotmart.

Preciso do Sparkle Tracker para usar a Hotmart?

Não. Sem ele, você usa webhook e mapeia os campos. Se escolher o Tracker, o plano de lá precisa incluir a integração.

O webhook interfere nas automações da Hotmart?

Pode interferir. A Hotmart diz que a automação gratuita de carrinho depende de não haver outra ativa, e cita webhook. Veja como organizar em recuperação de vendas na Hotmart.

Pix e boleto chegam separados?

Pelo Tracker, não: os dois chegam em Pagamento Pendente. Por webhook, a separação depende do dado enviado e do seu mapeamento em um campo personalizado.

A régua já vem pronta depois de ligar?

Não. Ligar faz o evento chegar. Você monta a régua no editor visual, com os seus tempos, mensagens e templates.

Como essa integração entra no resto da operação?

Veja o guia de CRM para infoprodutores. As outras plataformas estão em integrações.

Atualizado em 31 de outubro de 2026. Fontes: webhook de eventos de pedido da Hotmart, WhatsApp na Hotmart.

Ligue a Hotmart e dê uma conversa à próxima pendência.

Crie sua conta, escolha a rota e monte sua primeira régua.

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